Un an après avoir remplacé 90% de ses employés par des intelligences artificielles, un dirigeant partage son premier bilan
EN BREF Décision radicale : En juillet 2023, Suumit Shah, PDG de Dukaan, licencie 90% de son personnel. Remplacement par IA : Les employés sont remplacés par un chatbot pour améliorer le service client. Résultats positifs : Amélioration des temps de réponse et de résolution des problèmes Coûts réduits : Économies substantielles pour l’entreprise grâce […]